Dans l’académie de Besançon, les personnels de l’Éducation nationale disposent de plusieurs outils numériques pour gérer leur activité professionnelle et leurs démarches administratives. L’application Cépages permet notamment de contacter les services académiques et de suivre ses demandes d’assistance.
Cépage
Cépages est l’outil officiel pour demander de l’aide ou contacter les services de l’académie de Besançon, surtout pour les questions informatiques, numériques ou administratives.
À quoi sert Cépages ?
Cépages est un centre de services en ligne qui permet de :
- Faire une demande d’aide ou de support (par exemple problème informatique, accès à un service, etc.).
- Contacter les services de l’académie via un système de tickets.
- Suivre ses demandes (dossiers en cours ou traités).
- Accéder à différents services académiques selon son profil.
Où trouve-t-on Cépages ?
- On y accède depuis le portail académique PRATIC+.
- Il remplace une ancienne plateforme appelée ABiTop.